Podmínky ochrany osobních údajů

Návštěva našich webových stránek, případně některých jejich částí, jakož i spolupráce mezi námi, může být podmíněna poskytnutím některých vašich osobních údajů ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen „GDPR“) a platného právního řádu České republiky. V takovém případě budeme jako provozovatel webu a zpracovatel vašich osobních údajů s těmito údaji nakládat v souladu s platnou legislativou.

Ochranu osobních údajů, které nám jsou svěřovány, považujeme za prioritní. Našimi hlavními principy jsou minimalizace shromažďovaných údajů, transparentnost a bezpečnost. Tyto zásady jsme zpracovali tak, aby bylo každému srozumitelné, pro jaké účely a v jakém rozsahu osobní údaje zpracováváme.

Pokud byste měli jakékoli dotazy, náměty, či chtěli uplatnit svá práva (výmaz, oprava, omezení zpracování, přenositelnost, námitka či odvolání souhlasu), neváhejte nás kontaktovat na e-mailu: info@liapor.cz.

Žádáme vás, abyste v případech nepovinného zadání osobních údajů sami zvážili, které údaje nám chcete sdělit. Povinné údaje (výslovně označené) jsou nezbytné k vyřízení dotazu, požadavku nebo objednávky. Nepovinné údaje využíváme k optimalizaci našich služeb a pro statistické účely.

Na které weby se zásady vztahují

Tyto zásady obsahují informace o zpracování osobních údajů na následujících webech a při souvisejících postupech:

www.liapor.cz
obchod.liapor.cz
www.dumjednimtahem.cz
www.liastone.cz
www.liastrop.cz
www.liadur.cz
www.zimniposyp.cz
www.zakladani-domu.cz

Správce osobních údajů

Poskytovatelem služeb, dodavatelem produktů, provozovatelem webových stránek a správcem osobních údajů je: Liapor s. r. o. č.p. 176, 357 35 Vintířov IČ: 46882324, DIČ: CZ46882324 Tel.: +420 352 324 401, Fax: +420 352 324 499 E-mail: info@liapor.cz (Společnost je zapsána v obchodním rejstříku u Krajského soudu v Plzni, spisová značka A 2285.)

1. Rozsah a účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

Zaslání tištěného katalogu na zadanou adresu.
Vyřízení poptávky, zaslání požadované nabídky (např. návrh dlažby na webu LiaStone).
Vyřízení, odeslání a realizace objednávky, příprava a plnění smlouvy, popř. vymáhání právních nároků.
Vyřízení reklamací.
Zodpovězení dotazů z e-mailu, telefonických hovorů a sociálních sítí.
Cílená nabídka našeho zboží a služeb a marketingové akce.
Vedení databáze kontaktů v rámci našeho zabezpečeného počítačového systému.

1.1. On-line formuláře a zákaznický účet

Při využití on-line formulářů po vás můžeme vyžadovat vyplnění (povinných či nepovinných) údajů, zejména:

Jméno, příjmení a e-mailová adresa.
Korespondenční adresa (nezbytná pro uzavření smlouvy, jinak nepovinná).
Fakturační údaje (datum narození, IČ, DIČ, popř. rodné číslo pro plnění smlouvy).
Telefonní číslo.
Detaily k plánované stavbě (na webu dumjednimtahem.cz pro zaslání katalogu, konzultace či prohlídku vzorového domu).
Bankovní spojení (pro plnění smlouvy a identifikaci plateb).

Na e-shopu obchod.liapor.cz si můžete dobrovolně vytvořit heslem zabezpečený zákaznický účet. V takovém případě zpracováváme vámi poskytnuté údaje, historii nákupů a interakce s webem za účelem správy účtu, zasílání nabídek, uživatelské podpory a zjednodušení reklamací.

Pokud zaškrtnete políčko Souhlasím se zpracováním osobních údajů, potvrzujete svůj dobrovolný souhlas. Zasílání obchodních sdělení můžete kdykoliv odmítnout kliknutím na odkaz v e-mailu nebo zprávou na info@liapor.cz.

1.2. Marketing a profilování

Pokud nám udělíte souhlas, budeme údaje zpracovávat také pro:

Provádění marketingových analýz a statistik včetně profilování.
Zasílání relevantních obchodních sdělení týkajících se našeho zboží a služeb (s přihlédnutím k vašim předchozím poptávkám). Tento souhlas je dobrovolný a lze jej kdykoliv odvolat.

1.3. Soubory Cookies

Cookies jsou malé textové soubory ukládané do vašeho zařízení. Používáme je v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem) k:

Vyhodnocování pohybu uživatelů po webu (Google Analytics aj.) – frekvence přístupů, prohlížení stránek.
Personalizaci zobrazování reklam (Google Ads, Seznam Sklik aj.). Ukládání cookies můžete spravovat ve svém internetovém prohlížeči.

1.4. Nástroje třetích stran

Abychom vám mohli nabízet kvalitní obsah, využíváme nástroje třetích stran, které zpracovávají údaje výhradně pro cílené oslovení nebo zlepšení služeb:

Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads - remarketing).
Seznam.cz, a.s. (Sklik - retargeting).

1.5. Právní důvody pro zpracování

Subjekt údajů udělil souhlas.
Zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy nebo provedení opatření před jejím uzavřením.
Zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti (účetnictví, daně).
Ochrana životně důležitých zájmů.
Splnění úkolu ve veřejném zájmu.
Oprávněný zájem správce (např. ochrana právních nároků, přímý marketing).

2. Zdroje osobních údajů

Přímo od subjektů údajů.
Veřejně přístupné rejstříky a evidence (obchodní rejstřík, ARES, živnostenský rejstřík, katastr nemovitostí).

3. Kategorie subjektů údajů

Zájemci o služby a produkty (včetně potenciálních a bývalých).
Zákazníci a odběratelé (včetně bývalých).

4. Přístup k vašim údajům (Kategorie příjemců)

Údaje zpracováváme my jako správce. Pro zajištění chodu společnosti je můžeme předat prověřeným subdodavatelům:

Doručovacím službám.
Poskytovatelům IT, serverových, cloudových a webových služeb (např. účetní software, Green Soft).
Marketingovým a P.R. agenturám, provozovatelům sociálních sítí a internetové reklamy.
Externím účetním, daňovým poradcům či advokátním kancelářím.
Státním orgánům v rámci plnění zákonných povinností.

5. Doba zpracování osobních údajů

Plnění smlouvy a zákonné povinnosti: Po dobu poskytování služeb a následně po dobu vyžadovanou archivačními předpisy (zákon o účetnictví, DPH atd.).
Oprávněný zájem (ochrana nároků): Po splnění smlouvy po dobu nejdéle 10 let (s ohledem na promlčecí lhůty).
Na základě souhlasu: Do doby, než souhlas odvoláte (na e-mailu info@liapor.cz).

6. Způsob zpracování a ochrany

Zpracování provádíme v našich provozovnách pověřenými zaměstnanci. Přijali jsme přísná technicko-organizační opatření, aby nemohlo dojít k neoprávněnému přístupu, ztrátě, zničení nebo zneužití vašich osobních údajů. Všichni zpracovatelé jsou vázáni platnou legislativou a našimi zásadami.

7. Vaše práva plynoucí ze zpracování

Dle GDPR máte následující práva, která můžete uplatnit na e-mailu info@liapor.cz:

Právo na přístup (čl. 15): Můžete požádat o potvrzení, zda a jaké vaše údaje zpracováváma, za jakým účelem a komu jsou zpřístupněny. Máte právo na bezplatnou kopii těchto údajů.
Právo na opravu (čl. 16): Můžete požádat o opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů.
Právo na výmaz / "být zapomenut" (čl. 17): Vaše údaje vymažeme, pokud již nejsou potřebné, odvoláte souhlas, vznesete oprávněnou námitku, nebo nám to ukládá zákon.
Právo na omezení zpracování (čl. 18): Při řešení sporných otázek (např. popření přesnosti údajů) zpracování omezíme pouze na jejich uložení.
Právo na přenositelnost (čl. 20): Máte právo získat své údaje ve strojově čitelném formátu pro předání jinému správci.
Právo vznést námitku (čl. 21): Proti zpracování pro účely přímého marketingu nebo oprávněného zájmu. Při námitce proti marketingu údaje pro tento účel přestaneme zpracovávat.
Právo podat stížnost: Pokud se domníváte, že postupujeme nezákonně, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz).
Oznamování případů porušení zabezpečení (čl. 33 a 34): Případné vážné porušení zabezpečení hlásíme ÚOOÚ a v případě vysokého rizika i přímo vám.

Účinnost: Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 25. května 2018 a jsou veřejně přístupné na našich webových stránkách.